Como Resolver Problemas Comuns no Windows e Mac

Se o seu computador está apresentando problemas, é possível que você consiga resolver muitos deles com algumas etapas simples. Abaixo, listamos soluções para problemas comuns que podem ocorrer no Windows e Mac.

Problema: Computador está Lento

Se o seu computador está funcionando mais devagar do que o normal, as causas podem variar desde processos em segundo plano até a falta de espaço de armazenamento.

Possíveis Causas

• Programas em segundo plano consumindo muitos recursos.
• Pouco espaço livre no disco rígido.
• Computador precisa de uma atualização de software.

Windows

Soluções Recomendadas

1. Fechar Programas Desnecessários: Use o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) para fechar programas que estão consumindo muitos recursos.
2. Limpar Espaço: Use a ferramenta Limpeza de Disco para remover arquivos temporários.
3. Atualizar o Sistema: Vá para Configurações > Atualização e Segurança e verifique se há atualizações disponíveis.

Mac

Soluções Recomendadas

1. Fechar Aplicativos Não Utilizados: Use o Monitor de Atividade (Aplicativos > Utilitários) para encerrar processos que consomem muitos recursos.
2. Gerenciar Armazenamento: Vá para Menu Apple > Sobre Este Mac > Armazenamento > Gerenciar para otimizar e liberar espaço.
3. Atualizar o macOS: Verifique atualizações em Preferências do Sistema > Atualização de Software.

Problema: Wi-Fi Não Conecta

Se seu computador não está conectando à rede Wi-Fi, as causas podem variar desde problemas no roteador a configurações erradas no computador.

Possíveis Causas

• Problemas no roteador.
• Configurações incorretas de rede.
• Interferência de outros dispositivos.

Windows

Soluções Recomendadas

1. Verificar Configurações de Rede: Abra Configurações > Rede e Internet > Status e execute o Solucionador de Problemas de Rede.
2. Reiniciar o Adaptador de Rede: No Gerenciador de Dispositivos, localize o adaptador de rede, clique com o botão direito e escolha Desativar, e depois Ativar.

Mac

Soluções Recomendadas

1. Verificar Configurações de Wi-Fi: Vá para Apple > Preferências do Sistema > Rede e verifique se a Wi-Fi está ativada e conectada à rede correta.
2. Renovar Lease de DHCP: Na seção de Rede, selecione Wi-Fi, clique em Avançado e renove o lease de DHCP.

Quando Procurar Ajuda Técnica

Se, após tentar as soluções sugeridas, o problema persistir, pode ser necessário procurar ajuda de um profissional. Isso é particularmente verdade para problemas de hardware ou falhas críticas de software que não podem ser corrigidos com passos simples.